許多人在買(mǎi)完?yáng)|西后最怕的就是遇到售后問(wèn)題，畢竟現(xiàn)在的商家魚(yú)龍混雜，一個(gè)不好還有可能因?yàn)槭酆髥?wèn)題帶來(lái)不必要的麻煩。笛子包廠家的同事就曾因?yàn)橘I(mǎi)了一個(gè)東西，因?yàn)闆](méi)跟商家溝通好，后來(lái)收到了騷擾電話的狂轟濫炸，最后不得不經(jīng)過(guò)司法程序解決。所以今天笛子包廠家要跟大家聊一聊日常處理售后的方法。

其實(shí)，作為一家正規(guī)的公司，遇到售后問(wèn)題是在所難免的。關(guān)鍵是看公司遇到這個(gè)情況后持什么態(tài)度來(lái)看待，然后再看該公司處理售后的流程是否科學(xué)合理。簡(jiǎn)單這一套流程下來(lái)，就能看出來(lái)這個(gè)公司的專(zhuān)業(yè)程度。下面笛子包廠家就來(lái)說(shuō)一說(shuō)我們的流程！

1. 接到客戶(hù)反饋后及時(shí)與客戶(hù)溝通，并了解詳細(xì)情況；2.對(duì)情況進(jìn)行合理的分析，并找出問(wèn)題所出現(xiàn)的原因；3.進(jìn)行責(zé)任評(píng)估，如為笛子包廠家己方責(zé)任，無(wú)條件退換。如為客戶(hù)一方的責(zé)任，盡全力配合解決問(wèn)題，以讓客戶(hù)減少損失。

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