據(jù)了解，很多消費者都不太關(guān)注裝修公司的企業(yè)文化，他們覺得：“能把我家房子設(shè)計得更漂亮、裝修品質(zhì)好，讓我安心、踏實就行?！?

　　確實，關(guān)于家裝，大家可能更關(guān)心的是設(shè)計、裝修質(zhì)量等，但如何才能把你家裝得漂亮，質(zhì)量有保障呢？老汪這樣說：

　　企業(yè)文化是非常重要的，它是企業(yè)的靈魂、信仰與宗旨，通俗點來說，就像人的思想和大腦。

　　企業(yè)文化是能凝心聚力的，就像紅牛裝飾大廳那句“為裝修人立命、為裝修家立心”，它集中表現(xiàn)了紅牛裝飾一心一意服務(wù)好每一位客戶、裝修好每一位客戶的家的企業(yè)信仰。

　　也正是在這思想的指導(dǎo)下，紅牛裝飾每一位員工都積極主動、認(rèn)真地在工地上做好每一件事；設(shè)計師認(rèn)真為客戶設(shè)計好每一個家；客服人員在服務(wù)的過程中處處為客戶著想。

　　例如，以前客服在接到客戶電話時，總是會這樣答：“哦，好的！我馬上幫您聯(lián)系相關(guān)廠家，讓他們負(fù)責(zé)、處理。”這種回答是錯誤的、不妥的。

　　要明白，客戶打電話找你是為了解決問題的，你只要回答他：“可以，馬上給您解決。”具體解決的方案，是我們自己內(nèi)部的事，最終給客戶結(jié)果就行。

　　再比如，曾有一位80多歲的業(yè)主，他曾擔(dān)任過毛主席的警衛(wèi)員，在看到紅牛裝飾的企業(yè)文化后，就立馬決定找我們裝修。

　　他覺得紅牛裝飾的企業(yè)文化和部隊里的一樣，叫政治掛帥。最后裝修結(jié)束，他還給我們送來寫有“紅色基因紅牛傳，金城一號鑄精品”的錦旗表示對我們的認(rèn)可與感謝。

　　最后，大家覺得企業(yè)文化重不重要呢？

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