近期，家裝明白人老汪受邀參與南京電視臺(tái)《第1家裝》欄目《家裝會(huì)客廳》節(jié)目的錄制。讓大家從不同的角度去認(rèn)識(shí)家裝的本質(zhì)和特點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)快樂(lè)裝修。

　　前兩期老汪給大家分享了，在家裝行業(yè)中一些不誠(chéng)信的行為及它們出現(xiàn)的原因，作為紅牛裝飾的創(chuàng)始人，紅牛裝飾是如何體現(xiàn)誠(chéng)信的？

　　老汪：家裝的不誠(chéng)信的行為，90%的原因是在設(shè)計(jì)接待環(huán)節(jié)，比如漏項(xiàng)、瞞報(bào)，減少實(shí)際所需數(shù)目，造成剛進(jìn)場(chǎng)就出現(xiàn)很多矛盾。

　　誠(chéng)信家裝，紅牛裝飾從來(lái)都不是嘴上說(shuō)說(shuō)，而是落實(shí)到行動(dòng)中，具體舉措如下：

　　設(shè)計(jì)階段，紅牛裝飾要求所有設(shè)計(jì)師，和客戶溝通時(shí)要講真話，根據(jù)客戶的需求和要求，他要做成什么樣，需要什么樣功能，價(jià)格里面包含哪些等都必須要和客戶說(shuō)清楚。

　　并且，我們公司現(xiàn)已整體進(jìn)行了改造、升級(jí)，目的是為了讓所有到紅牛裝飾的客戶，看到整個(gè)家裝過(guò)程。比如我們的工藝體驗(yàn)館、材料展廳、成品房等。

　　在這里，你能看到紅牛裝飾是如何施工的，有哪些工藝，用的什么材料（主材、輔材）等統(tǒng)統(tǒng)都能清楚地看見(jiàn)并體驗(yàn)。通過(guò)眼睛看、親身體驗(yàn)，那你所有的疑慮與擔(dān)憂都將煙消云散。

　　主材方面，大概是很多裝飾公司的通病，經(jīng)常有設(shè)計(jì)師向客戶推薦材料，然后從中拿回扣，雖然這種現(xiàn)象在減少，但仍有公司是存在的。

　　但紅牛裝飾嚴(yán)格規(guī)定：如果有人向客戶推薦一些不合時(shí)宜的材料，如果造成問(wèn)題，全部由你個(gè)人承擔(dān)，而且公司一旦發(fā)現(xiàn)，一進(jìn)行罰款，二扣除工資，甚至開(kāi)除。

　　正是因?yàn)橛辛藝?yán)格的規(guī)章制度，紅牛裝飾的設(shè)計(jì)師一直以來(lái)不敢拿、不想拿也不能拿客戶的回扣。此外，要求所有設(shè)計(jì)師講誠(chéng)信的同時(shí)，公司還提出了“四賣”、“四不賣”，即“賣品質(zhì)、賣價(jià)值、賣服務(wù)、賣誠(chéng)信”，反之，“不賣差貨、不賣低價(jià)、不賣一次、不賣忽悠”。

　　因?yàn)閺拈L(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，只有堅(jiān)持誠(chéng)信，客戶才能夠相信你并選擇你，實(shí)踐證明，目前我們的回頭客已經(jīng)達(dá)到了40%左右。

　　315即將來(lái)臨，希望越來(lái)越多的客戶能夠享受到紅牛裝飾的誠(chéng)信、高品質(zhì)的家裝體驗(yàn)！

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