20200922家裝會客廳|互聯(lián)網(wǎng)給家裝帶來了什么?
今天和大家聊的是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)裝修和傳統(tǒng)裝修的話題。隨著時代的發(fā)展,現(xiàn)在年輕人裝修的占比越來越大,隨之而來的互聯(lián)網(wǎng)裝修比重也是越來越大,那么互聯(lián)網(wǎng)裝修究竟是一種什么樣的模式呢?今天就由老汪來給我們介紹一下。
什么是互聯(lián)網(wǎng)裝修?
我認為如果給它一個相對的定義,就是把裝修的全過程融入到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)里面,把互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)能夠融入到我們的營銷、品牌宣傳、設(shè)計、施工、管理、售后、服務(wù)等等,全過程全方位,那么這個就叫互聯(lián)網(wǎng)裝修。
互聯(lián)網(wǎng)家裝一個顯著的特點就是它的所有工作都是通過互聯(lián)網(wǎng)來進行,比如說集客,它是通過網(wǎng)絡(luò)來集客的。
什么是傳統(tǒng)家裝?
我們行業(yè)里面有一些公司由于技術(shù)能力、費用、開發(fā)等等原因,它還是和原來一樣,通過搞活動,通過打電話,通過到小區(qū)邀約等等,也就是說它不怎么利用網(wǎng)絡(luò),而是采用我們過去一貫的做法。
但嚴格意義上講,我認為現(xiàn)在這種已經(jīng)不存在了。
互聯(lián)網(wǎng)裝修和傳統(tǒng)家裝的區(qū)別?
我曾經(jīng)講過一句話,現(xiàn)在被叫做互聯(lián)網(wǎng)思維,就是你干任何事情,看看互聯(lián)網(wǎng)對你能不能有幫助,有幫助你就可以利用。
所以我覺得互聯(lián)網(wǎng)裝修和傳統(tǒng)裝修的區(qū)別,就是家裝有沒有加互聯(lián)網(wǎng),沒有加互聯(lián)網(wǎng)就叫傳統(tǒng)家裝,就是這個區(qū)別。
互聯(lián)網(wǎng)家裝帶給客戶什么好處?
這一點應(yīng)該是我們每一個客戶最最關(guān)心的,因為無論家裝怎么搞,它的本質(zhì)沒有變,就是家要給你裝好,要裝得漂亮,要智能,要環(huán)保,這個本質(zhì)沒有變,但是實現(xiàn)這個本質(zhì)的手段它變了。
那么互聯(lián)網(wǎng)家裝到底能給我們裝修客戶帶來什么呢?我覺得可以帶來更多的價值,節(jié)省更多的時間,產(chǎn)生更好的體驗。一句話就是提高了我們裝飾行業(yè)的工作效率,同時也給客戶解決了很多難點和痛點。
紅牛裝飾的“互聯(lián)網(wǎng)家裝”
從裝修的宣傳來講,網(wǎng)絡(luò)是一個不可缺少的渠道,你如果在網(wǎng)絡(luò)上不宣傳的話,一定是有問題的,現(xiàn)在很多年輕人在網(wǎng)絡(luò)上查東西,如果網(wǎng)上根本找不到你的話,你說你怎么宣傳呢?所以我們一年在網(wǎng)絡(luò)上,也是要花掉不少費用的。
從設(shè)計方面來講,我們云設(shè)計可以讓客戶預(yù)先看到家,比如說新房子裝修,你其實最關(guān)心的是我們家房子裝修好后是什么樣子,這時候我們可以通過網(wǎng)絡(luò)完全地、真實地模擬出來你未來的新房的樣子,你說你如果要是新房裝修,這樣你是不是最喜歡。
再從管理方面來看,工地施工就是一個大的難點痛點,現(xiàn)在有了網(wǎng)絡(luò)以后,我們能很好地監(jiān)督工地。
我們可以通過人機結(jié)合,線上線下,一機在手,不管你在哪里,你都可以看到你家里施工的現(xiàn)場情況、驗收情況,施工的質(zhì)量等,如果有什么問題,可以立刻和我們來進行溝通。而且我們從進場開始,每一個節(jié)點的驗收都采用場景式驗收,通過手機看到動態(tài)的視頻,更加直觀。
過去售后也很麻煩,現(xiàn)在只要一個電話,網(wǎng)絡(luò)上的一個溝通,隨時就可以解決。所以說互聯(lián)網(wǎng)家裝給客戶創(chuàng)造了更多的價值,同時也給客戶帶來更好的體驗。
其實不僅僅是客戶,互聯(lián)網(wǎng)裝修也給我們裝飾企業(yè)插上了翅膀,“快樂裝修,放心裝修,幸福裝修”已經(jīng)不是口頭禪了,是肯定能實現(xiàn)的。
我們公司為什么回頭客會那么多,滿意度那么高,就是因為老汪說的真的做到了,當然,這其中也花了巨大的人力,物力,精力和財力。
最后要跟大家強調(diào)的一點是,不管這個公司是互聯(lián)網(wǎng)裝修還是傳統(tǒng)家裝,你一定要到這個公司去實地考察,因為你不見到真實東西的話,你體驗不到它的品質(zhì),這一點大家一定要特別注意了。
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