20190308家裝明白人|3.15特別節(jié)目3|裝修后的三個難點
315就要到了,每年這個時候都有一大批黑幕被曝光,裝修行業(yè)也不例外。增項,工期拖延,隱蔽工程不合格等一系列老生常談的話題。
以致于大家都忽略了,其實在家裝交付之后還會出現(xiàn)很多的問題,今天家裝明白人老汪就和大家來說說:交付后的三大難。
Q:家裝交付后的三大難有?
A:
1、在出現(xiàn)了維修質量問題后,一拖二推,遲遲不解決;
2、同一問題反復出現(xiàn),維修難;
3、出現(xiàn)大面積的整改,給居住者生活帶來很大不便。
紅牛裝飾提出了“第一責任制”,遇到任何問題、任何人在接到客戶電話后,只能說“馬上、立刻幫您解決”,不允許說“我?guī)湍翼椖拷浝?、找廠家、找工人”等推脫、推諉的話語。
同一問題的反復出現(xiàn),比如“裝修不久,墻體出現(xiàn)大面積的開裂”這是件很頭疼的事,想要有效解決這種情況,要從工藝上進行根本的解決。
例如特別拐角處,容易產生裂的地方,紅牛裝飾都使用特殊的材料,再通過專業(yè)的技術和工具,并認真、仔細地施工。刮每遍膩子時的厚度和間隔時間都嚴格控制等。
針對問題三:大面積出現(xiàn)問題,“一個負責任的公司,這種問題是很少出現(xiàn)的,如果出現(xiàn)了,也應該里面幫助客戶,并認真解決好?!?
Q:整個裝修過程中為什么會產生這些痛難點呢?
A:95%是因為一些不誠信的家裝企業(yè),特別是他們的一些營銷人員、設計、銷售人員對客戶撒謊,甚至忽悠,說到做不到。
有人說:“家裝的好壞就像買彩票、碰運氣,遇到好的項目經理、工人,家裝就做得好,反之就特別糟糕。”這種觀點正確嗎?
是值得商榷的,也是過去的觀點了。但紅牛裝飾一直都是全公司、全方位、全過程的為每一位業(yè)主服務。
我們提出了標準化,即材料、施工、工藝、監(jiān)管等所有的東西都要標準化,并且它不單是靠哪一個人,而靠的是整體的力量,為每一位客戶裝好家。
小結
相信通過這幾期的315《家裝明白人》特別節(jié)目,大家也基本了解了裝修全過程的痛點、問題,包括他們產生的原因,解決的辦法。
未來,家裝明白人老汪也將繼續(xù)帶領整個紅牛裝飾團隊,在誠信家裝的道路上,走得更遠、更強,讓更多裝修業(yè)主真正實現(xiàn)快樂、放心裝修!
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