20171215家裝明白人|裝修過程中的九大痛點(diǎn)
裝修過程中的九大痛點(diǎn):
1、增項(xiàng)加錢
增項(xiàng)加錢,是所有低價(jià)忽悠顧客的裝修公司最常用的手法。它們表面上報(bào)一個(gè)價(jià),實(shí)際做的時(shí)候卻不斷增項(xiàng)加錢,讓業(yè)主們苦不堪言。
比如說全屋裝修,假如你是業(yè)主,這些公司會(huì)跟你說,材料升級(jí)要加錢,哪個(gè)地方個(gè)性化需要加錢,哪個(gè)地方材料改變了要加錢,哪些地方工藝改變要加錢......總之,通過不斷地加錢將原來少報(bào)的錢加起來。
2、偷工減料
偷工減料之痛很多業(yè)主有切身體會(huì)。如今市場(chǎng)上的材料差別很大,同一家公司的裝修材料就能相差一兩萬。如果是特別好的主材,價(jià)格甚至能差好幾倍。
為了省錢,這些裝修公司會(huì)用極其低劣的材料和很少的人工,在缺乏管理的情況下給業(yè)主施工。最后這些公司省了錢,業(yè)主卻不得不面對(duì)有質(zhì)量問題的裝修。
3、承諾不兌現(xiàn)
裝修前,如果你去和這些公司的營銷人員和設(shè)計(jì)師談,你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么是真正的舌燦蓮花,巧舌如簧。他們說得比唱得還好聽,仿佛除了他們,你絕不可能找到更好的選擇。
但是一到實(shí)際工地上,他們就像集體失憶了一樣,根本不會(huì)考慮對(duì)你的承諾。
4、選材挨宰
在裝修行業(yè)有一個(gè)人盡皆知的秘密,那就是設(shè)計(jì)師陪客戶去買材料會(huì)拿回扣。這已經(jīng)成為我們這個(gè)行業(yè)的癌癥。
我可以驕傲地跟每一位紅牛顧客說,我們公司的體制和嚴(yán)格的規(guī)定決定了我們的設(shè)計(jì)師不可能拿客戶一分錢回扣。
——家裝明白人老汪
紅牛所推出的全屋精裝,所有材料都是公司統(tǒng)一訂購,設(shè)計(jì)師在任何時(shí)候任何地方都沒有權(quán)利拿客戶一分錢的回扣。
5、工期拖延
現(xiàn)在,家裝延期已經(jīng)成為了一個(gè)普遍現(xiàn)象。人員調(diào)控不合理、材料不到位、裝修方案突然改變、驗(yàn)收不及時(shí)......各種各樣的原因?qū)е鹿て谕涎?,讓業(yè)主非常無奈。
6、遇問題互相推諉
在裝修的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)遇到主材安裝時(shí)配合不好的問題。這個(gè)時(shí)候,裝修公司就會(huì)和材料商相互推諉,導(dǎo)致問題遲遲不能解決,給業(yè)主造成困擾。
7、監(jiān)管不到位
工地上管理還是不管理完全是兩回事。不管多好的工人,多好的規(guī)定,如果監(jiān)管不到位,那就一定會(huì)出現(xiàn)問題。而所謂低價(jià)裝修的很多公司,都會(huì)減少管理成本上的開支,導(dǎo)致最后出現(xiàn)質(zhì)量問題。
8、服務(wù)不到位
裝修是一件很繁瑣的事情,有時(shí)候客戶想選家具、買東西,想要量尺寸或者驗(yàn)收某樣?xùn)|西,這些細(xì)節(jié)和服務(wù)紅牛都是主動(dòng)為客戶做的。但是某些不良裝修公司就會(huì)用這些服務(wù)跟客戶要錢。
9、交付結(jié)果差距大
很多業(yè)主經(jīng)常遇到這樣的問題,當(dāng)初想象的是設(shè)計(jì)好效果好,但是當(dāng)面對(duì)最后的交付結(jié)果時(shí)卻發(fā)現(xiàn)根本不是那么回事。
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